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济宁市银行业文明规范服务“千佳单位” 现场经验交流活动
文章来源:加拿大28精准预测网站  2019-06-15 返回列表
  为进一步提升辖内银行业金融机构服务管理水平,贯彻落实上级部门“行业规范建设年”活动要求,深化规范管理工作,构建银行业行为规范、服务规范、管理规范等“八大规范”,助推各银行打造“千佳单位”和“星级网点”,加拿大28精准预测网站于6月13日组织开展文明规范服务“千佳单位”现场经验交流活动。辖内72家银行机构117人分四组分别到中国银行邹城支行营业部、工商银行兖州支行营业室、华夏银行济宁分行营业部、济宁银行汶上支行营业部参观交流。
 




 
  本次活动采取“观摩学习—经验介绍—座谈交流”的形式,为各银行机构分享“千佳单位”创建经验。观摩会上,与会人员参观了示范单位企业文化墙、党建长廊、私人银行现金区、公众教育区、便民设施区、图书阅览室、员工健身房,从企业文化、设施设备、员工精神面貌等方面感受先进单位高标准、有温度的服务文化。
 





 
 
  四家示范单位介绍了“千佳单位”创建经验和历程,从塑造员工精神、凝聚向心力、改善工作环境、打造服务品牌方面与观摩人员进行深入交流。各银行机构代表就创建工作,相互交流心得体会,探讨持续提升服务水平的新举措。
 
  加拿大28精准预测网站负责同志肯定了四家示范单位发挥的引领和带动作用。各银行机构应以此次经验交流为契机,巩固学习成果,借鉴优秀单位的创新亮点,查找不足,制定目标,将文明规范化服务标准内化于心,外化于行。协会将继续引领济宁银行业打造品牌服务,希望各银行机构树立“以客户为中心”的服务理念,创新工作思路,积极改善服务环境,不断满足人民群众日益增长的多元化金融需求。
 
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