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枣庄银行济宁分行“鲁众小保”消保平台 宣传工作成效突出
文章来源:加拿大28精准预测网站  2020-04-24 返回列表
       自山东银行业“鲁众小保”消保平台宣传工作开展以来,枣庄银行济宁分行扎实有效落实“鲁众小保”消保平台宣传工作,截至4月19日,该行“鲁众小保”平台累积关注量为4223户。
 
       一是高度重视。该行高度重视消保平台宣传工作,通过召开专题工作会议,成立活动工作领导小组,制定工作方案,加强对各网点宣传工作指导和监督,不断推动山东银行业消费者权益保护工作,畅通消费投诉处理渠道。
 
       二是加强工作调度。建立了“鲁众小保”消保平台宣传工作微信群,加强工作的指导推进,该行分行行长亲自抓、负总责,管理部门具体抓、推进度、支行行长直接抓、见效果,层层抓落实。按照第一阶段每家支行500个的推荐任务抓好落实,每天在微信群内通报各支行该项业务开展情况及“鲁众小保”平台推荐量,对工作突出的支行进行表扬,对后进支行进行激励促进,各支行积极报送工作开展情况,形成了良好的工作氛围。
 
       三是落实厅堂阵地建设。该行分行对宣传教育专区和LED显示屏宣传落实工作进行现场督导,要求营业网点应配备“鲁众小保”消保平台宣传推广员,LED屏幕和厅内显示屏必须严格按照协会要求做好公示,提出营业网点作为金融消费者权益保护工作的前沿阵地,是服务的第一线,在积极宣传“鲁众小保”消保平台宣传的同时用心做好服务,站在消费者角度考虑问题,践行银行业切实维护消费者权益的责任,使消费者满意。
 
       四是开展线上推广。该行紧紧围绕“鲁众小保山东银行业消保平台微信公众号24小时线上受理银行业消费者投诉”宣传主题,以线上渠道为宣传主阵地,充分利用微信公共平台、美篇等,创新形式、丰富内容,引导金融消费者关注“鲁众小保”消保平台公众号,切实保护金融消费者合法权益。
 
       五是深入社区、街道,宣传引导。该行深入营业网点周边社区、街道以“关注消保平台·免费领取一次性口罩”的形式开展宣传。结合正在开展的“助力商户复工,送金融服务上门”活动,组织宣传小组逐门逐户对沿街商户进行调研,在推广“鲁众小保”平台的同时,为商户提供其他金融服务,解决客户的实际需求。
 


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